Rücksendungen

Rücksendungen und Umtausch

Sie haben es sich anders überlegt? Kein Problem — Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um sie zurückzusenden.

Bedingungen

Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten sein. Aus Hygienegründen können Unterwäsche und ähnliche Artikel nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden.

So senden Sie zurück

1. Senden Sie eine E-Mail an shoponline@pureethical.com mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.
2. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (Werktage) mit der Rücksendeadresse und den Anweisungen.
3. Senden Sie die Artikel zurück. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung — die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel kam beschädigt oder falsch an.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Beschädigter oder falscher Artikel?

Das tut uns leid! Senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung ein Foto und wir schicken Ihnen einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag — inklusive Versand — ohne Kosten für Sie.