Seguimiento de pedido
Seguimiento de pedido
En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo de confirmación de envío con tu número de seguimiento y un enlace para seguir tu paquete.
¿Aún no has recibido el seguimiento?
Los pedidos se envían en un plazo de 24 a 48 horas. Si han pasado más de 48 horas (días laborables) desde la confirmación de tu pedido y no has recibido un correo de envío, revisa primero tu carpeta de spam — después contáctanos en shoponline@pureethical.com con tu número de pedido y lo revisaremos de inmediato.
¿El seguimiento no muestra movimiento?
Los transportistas pueden tardar hasta 24 horas en actualizar la información tras el primer escaneo. Si tu seguimiento no se ha movido durante más de 3 días laborables, ponte en contacto con nosotros y lo reclamaremos al transportista.