Resi
Resi e cambi
Hai cambiato idea? Nessun problema — hai 30 giorni dal giorno in cui ricevi il tuo ordine per restituirlo.
Condizioni
Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e nelle condizioni originali con tutte le etichette attaccate. Per motivi igienici, la biancheria intima e articoli simili non possono essere restituiti una volta aperti.
Come effettuare un reso
1. Invia un'email a shoponline@pureethical.com con il tuo numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire.
2. Ti risponderemo entro 24 ore (giorni lavorativi) con l'indirizzo di reso e le istruzioni.
3. Rispedisci gli articoli. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciato — le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia arrivato danneggiato o errato.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.
Articolo danneggiato o errato?
Ci dispiace! Inviaci una foto entro 7 giorni dalla consegna e ti invieremo una sostituzione o un rimborso completo — spedizione inclusa — senza alcun costo per te.