Devoluções
Devoluções e Trocas
Mudou de ideias? Sem problema — tem 30 dias a partir do dia em que recebe a sua encomenda para a devolver.
Condições
Os artigos devem estar por usar, por lavar e no seu estado original, com todas as etiquetas presas. Por motivos de higiene, roupa interior e artigos semelhantes não podem ser devolvidos depois de abertos.
Como devolver
1. Envie um e-mail para shoponline@pureethical.com com o número da sua encomenda e os artigos que pretende devolver.
2. Responderemos no prazo de 24 horas (dias úteis) com a morada de devolução e as instruções.
3. Envie os artigos de volta. Recomendamos a utilização de um serviço com rastreio — os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, exceto se o artigo chegar danificado ou incorreto.
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, o reembolso é emitido para o método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.
Artigo danificado ou incorreto?
Pedimos desculpa! Envie-nos uma fotografia no prazo de 7 dias após a entrega e enviaremos um artigo de substituição ou um reembolso total — incluindo portes — sem qualquer custo para si.